iA


Social Media Watch @ UBS

by Bö. Average Reading Time: less than a minute.

Ich weiss jetzt nicht, ob ich mich darüber freuen soll oder nicht. Denn ein bisschen gfürchig ist es schon. Langsam haben wir uns ja daran gewöhnt, dass sich @cablecomwebcare, @swisscom_de oder @migros (und natürlich auch @blickamabend) amigs melden, wenn einer etwas auf Twitter herausposaunt.

Letzten Freitag wars dann aber schon eine Stufe mehr, als sich überraschend meine UBS-Kundenberaterin meldete. Sie rief wegen des E-Bankings an. Genauer, weil es nicht lief, als ich vier Tage zuvor mich spätabends einloggen wollte und dann diesen Tweet twitterte.

Irgendwie muss er durch die Web2.0-Social-Network-Watch-Mühlen gelaufen sein und am Schluss zum Telefonat geführt haben.

Wie gesagt, ich freue mich darüber, dass man meine Probleme ernst nimmt. Aber man muss wohl künftig auch bitzli acht geben, über welche Firma man was lästert.

PS: Vielleicht bin ich bei der UBS ja auch wegen meiner Flugi-Aktion auf der Watchlist.

2 comments on ‘Social Media Watch @ UBS’

  1. Patrik says:

    Google Alerts
    http://www.google.com/alerts
    gehören vermutlich inzwischen zur Grundausstattung in den einschlägigen “Kommunikationsabteilungen”. Und die melden alles.
    Anekdotisch: Nur Stunden nach diesem Posting
    http://infam.antville.org/stories/1971253/
    klingelte bei mir das Telefon und ein Vertreter der in der ersten Version des Postings noch genannten Kommunikationsagentur der TEMPO-Taschentücher in München war am Draht… Er erwähnte explizit Google Alerts und dass jetzt natürlich bei allen Mitarbeitenden der Agentur, die alle Google Alerts auf den Namen der Agentur angesetzt hätten, der Hinweis auf dieses Posting in der Inbox liege. Und da alle wüssten, dass er TEMPO bearbeite, würden nun alle – sinngemäss – mit dem Finger auf ihn zeigen. Drum hab ich den Agentur-Namen dann wieder rausgenommen… Man will ja nicht unnötig Mobbing-Munition liefern.
    P.S. Was in den doofen Taschentüchern drin ist, haben die mir bis heute nicht verraten!
    P.P.S. Deine Beobachtung lässt sich natürlich auch positiv interpretieren und entsprechend nutzen. Denn sie belegt: Offenbar wirkt Bloggen und Twittern!

  2. says:

    @patsch: sehr schöne story. leider sind meine hotline-transkribierungen mit weltwoche & co. meiner bloglösch-aktion zum opfer gefallen ;-)

Leave a Reply